Como as Redes Sociais estão ajudando a fazer negócios

Como as Redes Sociais estão ajudando a fazer negócios
Palestra de Mauro Segura (IBM Brasil)
Vídeo de abertura do "Seminário Social Good Brasil"

Centro Integrado de Cultura (CIC) - Florianópolis - 06/11/12

Mauro Segura apresenta a importância da direção das empresas abrirem as portas da organização para as redes sociais. 

Considerando o arranjo organizacional das empresas da atualidade, Mauro Segura enumera vantagens como o acúmulo de conhecimento de todos os colaboradores, comunicação sem intermediações, acesso direto do cliente ao responsável pelo atendimento à sua demanda, rapidez no atendimento ao cliente e excelência na tomada de decisão frente ao elevado desenvolvimento tecnológico, dentre outras vantagens.

Apresenta ainda interessantes dados de pesquisas que destacam o paradoxo das grandes organizações frente às redes sociais, mas, são dados que podem influenciar outras organizações nas suas decisões estratégicas.

Tempo aproximado: 30 minutos.